Support informatique communautaire

Nous offrons un support informatique personnalisé englobant tous les aspects de l’usage personnel d’appareils électroniques, gratuitement pour nos clients résidentiels d’internet. Si quelqu’un de la communauté a des ennuis à synchroniser ses photos dans des services infonuagiques, à accéder à des sites web, à faire fonctionner une télé intelligente ou à brancher un écran sur un ordinateur, nous avons, au sein de l’équipe, quelqu’un qui saura comment régler l’ennui. Nous mettons à la disposition des gens d’ici le savoir que nous avons développé professionnellement au fil de plusieurs années. Nous le faisons parce que l’accessibilité aux technologies nous tient à cœur.

Nous aimons imager le service que nous offrons comme allant du « petit fils connaissant » jusqu’à l’informaticien professionnel; les gens peuvent nous appeler pour des conseils, pour que l’on se connecte à distance à leur ordinateur et nous leur montrions comment faire ce qu’ils désirent faire ou ils peuvent nous apporter un appareil défectueux afin que nous le réparions. L’objectif est de mettre la connaissance au service de la population, jeunes, vieux, entre-deux.

En bref

  • Support logiciel, connexion à distance
  • Conseil sur logiciels et matériel
  • Support et conseil sur appareils domotiques et sans-fil
  • Diagnostic avancé de problèmes logiciels
  • Diagnostic de problèmes matériels (sur rendez-vous, à Plaisance)
  • Réparation lorsque les pièces sont toujours disponibles

Ce que nous ne faisons pas

  • Service gratuit aux entreprises
  • Réparation de téléphone ou tablettes
  • Travailler sous haute pression; le service est livré selon la disponibilité des ressources assignées